Preguntas frecuentes
Para darse de alta en la Tienda online deberá acceder al apartado MI CUENTA situado en el encabezado de la página, a la derecha. Una vez disponga de una cuenta, podrá acceder a la misma dentro del apartado MI CUENTA y desde su página principal acceder a sus pedidos recientes, gestionar sus direcciones de envío y facturación y editar su contraseña así como los detalles de su cuenta.
Estos son los pasos a seguir para realizar su pedido:
- En primer lugar, si usted no dispone de cuenta, debe registrarse como usuario en la tienda online a accediendo al apartado MI CUENTA .
- En segundo lugar, deberá acceder a su cuenta a través del apartado MI CUENTA. A continuación, deberá dirigirse al apartado de productos, los cuales encontrará clasificados por categorías, e ir añadiendo al carrito de compra todos los que desee adquirir.
- Una vez haya finalizado la elección y selección de productos, deberá ir a su carrito y hacer click en finalizar la compra. Se le mostrará una ventana con el detalle de lo que ha incluido en su pedido, en la que deberá escoger el día de entrega, confirmar la dirección de envío y realizar el pago con tarjeta.
Puede consultar todas nuestras zonas de reparto en INFORMACIÓN DE ENVÍO. También puede consultar si el servicio llega a su zona a través del apartado VERIFICA TU CÓDIGO POSTAL, situado en el encabezado de la página web, a la derecha. Si el servicio sí está disponible en su zona, no se le mostrará ningún mensaje, sólo su código postal. Si el servicio no está disponible en su zona, le aparecerá el mensaje: "¡Vaya! Actualmente no estamos prestando servicio en su área".
El coste del servicio de entrega a domicilio es de 4,95€ para pedidos inferiores a 50€, y para pedidos de importe igual o superior a 50€, el servicio de entrega será GRATUITO.
Puede consultar los días de entrega así como las franjas horarias disponibles en el apartado INFORMACIÓN DE ENVÍO.
Puede consultar el procedimiento y condiciones para las devoluciones o cambios de productos en el apartado POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.